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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

No te preocupes, si al recibir tu pedido lo deseas cambiar, o si ha sufrido algún daño en el transporte, podrás devolverlo sin ningún costo. Para hacer efectiva la devolución, debes responder a las siguientes condiciones:

 

  •          Presentar la factura de compra.
  •          Devolver lo(s) producto(s) en la(s) caja(s) en las que se te ha entregado, y en las mismas condiciones en las que se te han entregado.
  •          Para hacer efectivo tu reclamo, ingresá a tu historial de pedidos y seleccioná el pedido que deseas devolver, dentro del mismo podrás seleccionar uno o varios artículos, describí los motivos, y enviá tu mensaje.

Una vez realizado este procedimiento, un asesor se contactará con vos para llevar a cabo la devolución.

IMPORTANTE: Si al consumir un producto, el mismo se encuentra en mal estado (oxidado, o con algún defecto) podrás realizar un cambio por el mismo producto, o uno del mismo valor en cuyo caso es necesario devolverlo con el vino adentro, y el corcho para gestionar su devolución a la bodega correspondiente.  

No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre alguna de estas condiciones:

  •          El producto ha sufrido algún deterioro por un mal uso del mismo.
  •          Si el producto ha sido usado.
  •          Productos comprados en oferta o promoción.


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